ISO 9001:2015 СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
ISO 9001:2015 встановлює вимоги до системи управління якістю, якщо організація:
а) Повинна показати свою здатність постійно надавати продукцію та послуги, які задовольняють вимоги замовникам та застосовні законодавчі й регламентувальні вимогам;
b) зорієнтована на підвищення задоволеності замовника завдяки результативному застосовуванню системи, зокрема процесів поліпшування системи та забезпечування відповідності вимогам замовника й застосовним законодавчим і регламентувальним вимогам.
Усі вимоги ISO 9001:2015 є загальними і призначені для застосування будь-якою організацією, незалежно від її типу чи розміру, а також від продукції, яку вона постачає, та послуг, які вона надає.